尊敬的合作伙伴：
感谢您长期以来对约夏通讯的信赖与支持，我司在此表示最衷心的感谢! 为更好地迎合市场和技术的发展，结合客户需求及公司产品战略规划，为您提 供更优秀的产品，我司将对以下产品进行正常的升级更新及产品迭代。 建议您使用或升级到新的产品，让我们继续为您提供高水平的服务。
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附：约夏将按以下原则对EOL ( 退市)产品提供售后支持(最终解释权归约夏所有):
(1)自产品EOL后的第一年内，继续提供硬件和软件售后技术支持服务。软件支持包 括：bug 修复，安全性问题修复，以及必要的兼容性问题修复。
(2)自产品EOL后的第二年至第五年内，将继续提供必要的软件技术支持服务，包括 软件重要bug 修复，但不包括因软件架构限制导致无法修复的 bug问题。
(3)若需要对硬件维修或更换，请联系您的销售经理，约夏将根据销售政策为您提供相 应的硬件支持服务。
(4)自产品EOL后，原则上将不再支持新的需求、改进和功能添加。
(5)自产品EOL后的第六年起，原则上将不再提供任何售后技术支持服务。
漳州市约夏网络科技有限公司
2025年11月18日
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